尝到了甜头，两人想方设法成为免费的CRM
在当今的商业世界中，客户关系管理（CRM）已经成为了很多企业重要的一部分。然而，许多中小企业因为费用问题而无法享受CRM的好处。两位创业者，为了帮助这些企业，决定打造出一款免费的CRM，并加入了一些特色功能。
初期困境和突破口
打造一款CRM并不容易，这两位创业者面临了许多问题，包括资金不足、技术不够、市场竞争激烈等。然而，他们并没有放弃，而是寻找突破口。他们意识到许多企业在初期并不需要复杂的CRM系统，只需要一些简单的功能来管理客户，于是他们开发出了一款简单易用的CRM并提供免费使用的服务。这个想法得到了用户的欢迎和认可。
特色功能的加入
为了在市场上占据更多优势，这两位创业者决定加入一些特色功能。在免费的基础上，更进一步提升用户的用户体验。比如，提供更加精细的客户分析、研发出智能提醒功能、增加呼叫中心写客户服务等等。这些特色功能吸引了更多的用户使用他们的CRM，并帮助他们赚取了更多的利润。
用户口碑的传播
随着越来越多的用户开始使用这款免费的CRM，口碑的传播成为了一个重要的推动力。现在这两位创业者已经不用再花费大量的时间和金钱来推销他们的产品，而是通过原有的客户来引入新的客户，他们的CRM也日渐普及。
成功的启示
这两位创业者的成功经历告诉我们：创业或是在商业上取得成功并不是永远只和高成本和专业技术有关。通过为目标群体提供最基础的服务，逐步提高质量并增加特色功能，成本可控，并得到消费者的认可和好评，这样的商业模式也是可以发展壮大的。
最后，这也告诉我们：不要忽视用户口碑的重要性，它可以成为一项有力的营销策略。
